【ご注文について】
オーダーは税込5500円以上からお受けしております。

お届け希望日の​5日前までにご注文
いただきますようお願いいたします。
（お急ぎの場合はcontactにてご相談ください。
出来る限りご対応させて頂きたいと思います。）


【発送について】
定休日（日曜日）の発送はいたしておりません

お届け日のご指定がない場合は最短お届け可能な日時で発送いたします。

その場合はお届け日時をご注文確認メールにてお知らせいたします。

北海道・中国地方・四国地方・九州地方・沖縄県はお届けまでに
中1日かかり、お花の品質維持が難しいためご注文はお受けいたしておりません。
大変申し訳ございません。



【下北沢お受け取りについて】
配達などの都合により、
下北沢のアトリエはご予約時のみオープンしております。

下北沢にてお受け取りご希望の方は
ご希望の日時をご入力お願いいたします。

【自社便について】
東京都の以下の地域はヤマト便（送料1600円）ではなく、
自社便（1320円）でお届けさせていただく場合があります。
自社便ですとダンボールの大きさによる制限や、お花の痛みも少なくお届けできます。
変更の場合はメールにてご連絡を差し上げ、
差額の280円分の花材を増量にて調整させていただきます。

　自社便対象地域：世田谷区・渋谷区・目黒区・杉並区・新宿区・港区

〇キャンセルについて
ご注文をキャンセルの場合は、お届け日の
4日前までにお知らせください。
4日を過ぎてのキャンセルはいたしかねますので
予めご了承ください。

〇返品・返金・交換について
・お客様のご都合での返品・返金・交換はいたしかねます。
・お届け時にお花がひどく傷んでいた、お花が落ちていた等
商品に異常があった場合はお手数ですが、到着時のお写真を
メールにてお知らせください。お写真を確認したうえで、代品を送らせて頂きます。
・商品の特性上、花びらや葉が落ちる場合があります。
その場合は対応外とさせていただきますので
ご理解の上ご注文いただけますと幸いです。